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以诚信打动用户

发布者:澳门402永利com 发布时间:2016-07-18

    河南友邦一直将售后服务作为企业的"软实力",不断提升售后服务水平,依靠良好的售后服务赢得用户的信赖。大家向用户承诺:不管是不是企业生产的产品,只要出现问题,大家都会及时赶往现场解决。

    6月19日凌晨,接到长葛宝某厂的求助电话,反映设备产水电导率偏高、离子脱除率偏低,需要紧急处理。为了不影响客户白天的正常运转,已辛苦一天的小赵师傅,顾不得休息,连夜赶到长葛。在对设备运行情况进行了详细了解之后,初步判定该厂设备老化,且长期运行未做清洗和维护,小赵师傅果断对设备进行改造,添加了自动冲洗线路,对预处理装置和膜件进行了清洗。当设备再次开机运行,反渗透装置压力、流量恢复正常,出水水质也达到用水要求。为了避免类似故障的再次出现,小赵师傅对现场操作工人进行了培训,使操作工人掌握如何正确的使用、维护和保养设备。当完成这一切时,天才刚刚亮。经过一夜的抢修,设备恢复了生产,印刷厂领导对小赵师傅过硬的技术以及澳门402永利com售后诚恳的服务态度连声称赞。 

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    忙了一夜的小赵师傅顾不上休息,直接从长葛赶到郑州某企业处理原水压力供应问题,经检查设备电路系统正常,根据设备运行时各压力表数据,发现问题是反渗透设备供水压力不足而导致产水量不足。小赵师傅果断对设备管线进行改造,增加了高压泵旁路,并对预处理设备进行了清洗,原水压力恢复正常,产水流量达到理想值。为了避免类似事件再次出现,小赵师傅对操作工人讲解了工作压力和流量参数的关系,同时为他们讲解了设备正确使用、维护和保养的要点。待小赵师傅处理完回到企业进行工作总结时,已是上午10点钟。

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    小赵师傅非常敬业,在外出为客户进行售后服务,当外出到一个地方进行售后服务时,在时间允许的情况下,常常会联系当地附近的其他客户,询问设备运行情况,并到现场进行查看,对设备的运行情况及工人操作情况进行详细的记录。大家企业就是有这么一群人,专业敬业、认真、负责,身体力行的践行着企业对客户的承诺,维护着企业的信誉。——致敬大家敬爱的人

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