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以诚信打动用户

发布者:澳门402永利com 发布时间:2016-07-18

    "不管是不是企业生产的产品,只要出现问题,大家都会尽快赶往现场解决。"这是大家对客户的承诺,也是大家对自己的专业和服务的自信。

     7月1日,企业接到鹤壁市某企业的求助电话,反映从其他厂商购置的反渗透设备产水电导强,希翼可以帮助解决下。

 

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     技术人员在接到通知后,尽快赶到现场。通过检查设备运行情况,发现设备购置时间长,原水压力低、产水电导率大,在排除电路问题后,认为系统存在污堵现象。在关停设备后,技术人员打开保安过滤器,发现堵塞严重;反渗透膜壳进口段,膜壳壁上有颗粒物及粘液状物质。发现这些问题之后,技术人员立马对反渗透膜进行化学清洗,并为保安过滤器换置新的滤芯,之后对系统的多介质过滤器和活性炭过滤器进行了反洗。待重新开机运行一段时间后,设备的产水量恢复正常,但产水电导率依然偏高。技术人员认为反渗透膜存在损伤,应进行更换膜元件,或者从新购置新的反渗透设备。

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    技术人员在离开现场之前,叮嘱一定要定时清洗、给药,并将设备的使用、维护和保养规范详细的告诉现场操作工人,嘱咐其按规范操作和使用。

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    这就是大家的服务人员,用“做人先于做事”要求自己,用自己的专业打动客户。正是因为这些工作于一线的技术人员,让客户感受到了企业的专业、诚信,维护了企业在客户中的形象。

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